J’ai payé un billet pour un voyageur qui n’a pas ma carte bancaire. Pourra-t-il retirer son billet ?

Oui, sans problème. 

Dans le cas d’un billet cartonné, le retrait se fait avec le numéro de dossier. Pas besoin de la carte bancaire utilisée lors du paiement. 
Dans le cas d’un e-billet, c’est encore plus simple puisqu’il n’y aura pas besoin de retirer le billet à une borne. Vous recevrez le e-billet par e-mail et si le passager a une carte Voyageur, son billet y sera directement stocké.