Recherches qui ne fonctionnent pas

Vous venez de lancer une recherche. Manque de chance, celle-ci ne donne aucun résultat :

Pourquoi ? Le ferroviaire étant un univers complexe, il peut y avoir une multitude de raisons. Voici les plus courantes :

1. Le train que vous cherchez n’est pas encore ouvert à la vente

Consultez notre article sur les ouvertures des ventes pour en savoir plus. (Spoiler : les trains SNCF sont généralement réservables 3 mois à l’avance, jour pour jour.) 

2. Nous ne vendons pas ce trajet.

Actuellement nous vendons les billets des transporteurs suivants : SNCF, Eurostar, Lyria, Thalys, iDTGV, OUIGO, OUIBUS, Deutsche Bahn, Thello, Trenitalia, Italo / NTV, Renfe. Vous avez peut-être cherché une destination desservie par un transporteur avec lequel nous n’avons pas d’accord de distribution à ce jour. 

Enfin, les trajets d’Île-de-France sont la prérogative du STIF et ne sont pas vendus sur Internet. Vous pouvez quand même jeter un oeil au site Transilien.

3. Des travaux sont planifiés sur votre trajet. 

Il se peut alors que les trains qui vous intéressent soient fermés à la vente. 

4. Le système de réservation du transporteur est hors-service ou en maintenance

Cela arrive régulièrement pour la SNCF (par exemple), notamment pendant la nuit. Ça ne dure toutefois jamais très longtemps. Réessayez un peu plus tard. 

5. Le train est complet

Les trains complets ne sont pas toujours affichés dans les résultats de recherche. 

6. Le tarif est indisponible

Cela arrive notamment avec les tarifs aller-retour (type carte week-end ou certaines promos) qui imposent des tarifs similaires à l’aller et au retour. Il est donc possible que le tarif sélectionné à l’aller ne soit pas disponible au retour. Réserver l’aller et le retour séparément peut parfois permettre de contourner le problème.

7. Le trajet comporte plus de 2 correspondances

Les trajets SNCF à plus de 2 correspondances ne sont vendables qu’au guichet. 

8. Le trajet n’existe pas

Du moins, le système de réservation de la SNCF (et/ou des autres transporteurs) ne nous remonte aucun résultat.