Aide de Trainline

Questions fréquentes

• Les billets sont-ils au même prix chez vous qu’à la SNCF ?
• Recherches qui ne fonctionnent pas
• Retirer un billet classique (cartonné)
• Mon train a eu du retard. Comment obtenir un dédommagement ?
• Pour cause de grève ou perturbations, mon train ne circulera pas. Que faire ?
• Ouverture des ventes et dates de mise à disposition des billets
• Échanger ou modifier un billet
• Prenez-vous en compte les cartes de réduction ou de fidélité ?
• Payer vos billets de train avec des Chèques-Vacances
• Si les prix sont les mêmes, quel est l’intérêt d’acheter mes billets chez vous ?