Après-vente
Annulations, remboursements, échanges et autres opérations d’après-vente.
- Pour cause de grève ou de perturbations, mon train est supprimé. Que faire ?
- Mon train a eu du retard. Comment obtenir un dédommagement SNCF ?
- Échanger ou modifier un billet
- Annuler un billet
- Je suis allé au guichet SNCF en gare mais ils n’ont pas voulu me rembourser. Pourquoi ?
- Que faire si je rate mon train ?
- Quand ai-je droit à un remboursement ? Pouvez-vous faire un geste commercial ?
- J’aimerais changer le nom sur mon billet. Est-ce possible ?
- Comment annuler l’aller ou le retour de mon billet carte Week-End ? Puis-je l’échanger ?
- Utiliser un bon de caisse SNCF
- Faire une réclamation
- J’ai dû payer un nouveau billet à bord du train. Comment me faire rembourser ?
- J’ai annulé mon billet et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. Est-ce normal ?