Retrait et types de billets
Comment obtenir vos billets de train après les avoir payés ?
- Retirer un billet classique (cartonné)
- Retirer son billet
- Quelle est la différence entre un e-billet et un billet cartonné ?
- Enfants : quel billet de train leur acheter ?
- Choisir son type de billet
- E-mail de confirmation non reçu
- J’ai reçu mon billet par email mais je n’arrive pas à ouvrir la pièce jointe. Que faire ?
- Obtenir un justificatif
- Puis-je transformer mon e-billet en billet cartonné ?
- J’ai oublié ou perdu ma carte Voyageur. Que faire ?
- Pourquoi ai-je un billet cartonné ? Je voulais un e-billet !
- J’ai payé un billet pour un voyageur qui n’a pas ma carte bancaire. Pourra-t-il retirer son billet ?
- J’ai perdu mon billet cartonné. Puis-je le réimprimer ?
- Vais-je recevoir un SMS de confirmation de mon billet ?
- Puis-je recevoir mes billets par courrier ?
- Lors de mon retrait à une borne, tous les billets n’ont pas été imprimés. Que faire ?